質問を投げた直後の 3 秒間、 私たちは気まずさに負けて説明を足しがちです。 しかし沈黙は「あなたの考えを待っています」という無言の招待状。 相手が話し終えたあと、呼吸ひとつ分の静けさを置くと、 言葉の余韻が自己理解を深め、机の上に感情が現れます。 そのとき添えるのは助言ではなく、 「なるほど、そう感じたんですね。」 再び訪れる静けさの中で、相手は語られなかった本音を 自分の手で引き上げます。 今日の打合せでひとつだけ試してみてください。 ● 質問のあと 3 秒 待つ ● 相手が話し終えたあと 4 秒 待つ...
商品やサービスを届けたあとの“ひと言”が、 次の購入を決める大きな分かれ道になります。 難しい仕組みは不要。 1通20秒×3回のフォロー だけで、 「買って良かった」が「また買おう」に変わります。 フォローはこの3タイミングだけ 1. 受け取り翌日：到着確認メール 商品は無事に届きましたか？ 困ったことがあれば、このメールにそのまま返信ください。 一行プラス挨拶程度でOK。「気にかけてもらえた」と感じてもらうのが目的。 2. 1週間後：使い心地を★で聞く 1週間使ってみて、満足度を★1〜5で教えてください。...
メールやチャットから手をつけると、 エンジンが温まりきらないまま午前が消えます。 頭と意志力が満タンの“朝の 30 分” を、 その日いちばんヘビーな仕事に当ててみてください。 残りのタスクが驚くほど軽く動きます。 1｜前夜に「明日の一番重い仕事」を 1 行メモ 例）「新サービス企画書の骨子を作る」 寝る前にノート最上段へ書くだけで、 脳は無意識下で準備を始めます。 2｜席に着いた瞬間、メールを無視してタイマー 30 分 資料を開き、通知はオフ。 30 分で区切ることでダラダラ防止。 終わらなければ次の日の“朝イチ枠”へ持ち越す。...
表のメッセージよりも、裏側の振る舞いが信用を決めます。 メールの返信が 1 日遅れたときに「遅くなり申し訳ありません、現状はこうです」と 3 行で現況を報告できるか。 契約外の相談を持ち掛けられたときに「正式な契約前なので、ここまでなら無償で一緒に考えます」と線を引けるか。 こうした 舞台裏の所作 は誰も見ていないようで、必ず口コミという形で回り回って返ってきます。 言葉ではなく態度で評価される世界だからこそ、裏側を整えることが最速のブランド戦略になる。 今日、クライアントとの非公開チャットを開き、...
説明を尽くすほど、受け手の頭は「理解した」と錯覚し、思考を止めます。 逆に 80％ で語り止めると、残り 20％ を補完しようと脳が自走を始める。 余白は“想像の点火プラグ”です。 ブランドストーリーをすべて語るのではなく、 結末の手前で一つだけ伏せてみてください。 「なぜ彼は最後にその選択をしたのか」―― 読者が自分なりの解釈を探し始めた瞬間、物語は他人事から自分事になります。 LP の写真を 10 枚から 7 枚に削り、 残り 3 枚は購入後のサンクスメールで届けると、 “見たい” という欲求がクリックへ転換される導線になる。...
今日は、皆さんがビジネスや日常生活で人間関係を円滑に進めるために、絶対に知っておくべき重要なポイントをお伝えします。それは「相手の“内なる報酬”を正確に読み取る」というスキルです。 では、そもそも「内なる報酬」とは一体何でしょうか？ 「内なる報酬」とは、お金や物質的な報酬とは違い、人間が内面的に感じる「喜び」「充実感」「やりがい」「誇り」といった心の中で感じる感情的な報酬のことです。人が仕事や何かの行動を続けられる原動力となる、非常に重要な要素です。...
――皆さん、こんにちは。華僑Jです。 今日は、お金についてのとても大切な考え方をお伝えしたいと思います。 実は、あなたがどれだけ稼げるかということは、「お金をどう定義するか」によって決まります。 では、具体的に見ていきましょう。...
売上が頭打ちになる理由の一つは、顧客を平面的にしか見ていないことです。 年齢・性別・業種──従来の属性だけでは、潜在的な欲望の〈深さ〉と〈熱量〉は測れません。 生成 AI に過去の購買データと問い合わせログを流し込み、 横軸を「今感じている悩みの深さ」、縦軸を「理想の未来への熱量」でマッピングさせると、 グラフは 4 つの象限に色付きの点を散らします。 右上――痛みが深く、未来への意欲も高い領域――そこに密集している点こそ、 あなたがまだ掘り切れていない“隠れ需要”です。 点をクリックすると、AI...
世の中の非常識は華僑の常識、華僑Jです 経営の世界に身を置くと、 感情と論理のあいだを揺れ動く自分に、 時に戸惑い、疲れ果てることがありますよね。 たとえば、社員に指示を出したあと、 思ったとおりに動いてくれない時、 内心、強い感情が湧いてきます。 「なんで分からないんだ？」 「本当にやる気があるのか？」 「あれほど言ったのに、馬鹿にしてるのか？」 そういった感情が自分を支配して、 論理的な判断が吹き飛んでしまう。 そこで今日は、あなたが日々の経営で 感情と論理を両立するための、 一つの「対話の方法」をお伝えします。...
同じAI導入してるんですけども、なぜ結果違うのかについてちょっとお話しします。 AIの価値は決して「技術そのもの」にあるのではありません。 鍵を握るのは、AIを自社の業務とどれだけ深く結び付けられるかです。 私たちのAIをご覧になった多くの方が、「どうしてそのような短期間で会社を高効率に変革できるのか」と尋ねられます。 その答えは、単に技術が優れているからではありません。 AIを本当に動かす燃料――それはデータなのです。 高性能のスポーツカーでも、ガソリンが入っていなければ走れません。...
市場は止まらないベルトコンベア。 企画を 80％ で公開し、72時間 で反応を集め、 1週間 で改訂版を出す人は、完璧を練るあいだに学びと顧客を先取りします。 ● 未完成で出す勇気 残り20％は市場の声で埋めるほうが速く正確。 ● フィードバックは最初の教師 数字・コメント・離脱――すべてが改善地点を示す座標。 ● 1周多く回す者が最終的に品質でも勝つ 速さは雑さではなく 編集回数 の別名です。 今日眠らせている案を 24時間以内 に外へ出し、数字と声で磨いてください。...
AIが経営幹部になる瞬間──鍵はデータの積み上げ 同じAI導入してるんですけども、なぜ結果違うのかについてちょっとお話しします。 AIの価値は決して「技術そのもの」にあるのではありません。 鍵を握るのは、AIを自社の業務とどれだけ深く結び付けられるかです。 私たちのAIをご覧になった多くの方が、「どうしてそのような短期間で会社を高効率に変革できるのか」と尋ねられます。 その答えは、単に技術が優れているからではありません。 AIを本当に動かす燃料――それはデータなのです。...
