右腕と聞くと、社長の考えをよく分かっている人を想像します。
社長が言葉にする前に動ける。
社長の好みも分かっている。
何を嫌がるかも知っている。
会議で社長が言いづらいことを、代わりに現場へ伝えられる。
たしかに、こういう人は助かります。
社長から見れば、安心できる存在です。
現場から見ても、「あの人に聞けば社長の考えが分かる」という頼もしさがある。
でも、右腕がそれだけで終わると、会社は少し危うくなります。
社長に合わせるのがうまい人は、社長の近くにいられます。
でも、社長と同じ景色しか見なくなることがあります。
社長が攻めたいと言えば、攻める理由を探す。
社長が人を増やしたいと言えば、採用の準備をする。
社長が「あの人は期待できる」と言えば、その見立てに合わせて動く。
それ自体が悪いわけではありません。
会社は、社長の意思で前に進む場面が多いからです。
ただ、右腕が本当に必要になるのは、
社長が見えていないものを会社が見なければいけない時です。
たとえば、社長が新しい事業に前のめりになっている。
市場も面白そう。
売上も作れそう。
社長の目も輝いている。
周りは少し不安を感じている。
でも、社長が楽しそうだから言いづらい。
現場はすでに忙しい。
今の事業もまだ整いきっていない。
人も足りない。
こういう時、右腕がただ社長に合わせるだけだと、会社は勢いで進んでしまいます。
必要なのは、ブレーキではありません。
社長のやる気を冷ますことでもありません。
ただ、一つ言える人がいるかどうかです。
「やるなら、今の現場のどこを空けますか」
「この事業を始める前に、誰の時間を使うのか決めた方がよさそうです」
「売上は見えます。でも、運用はまだ少し危ないです」
こういう言葉は、社長に合わせるだけの人からは出てきません。
少し勇気がいります。
嫌われるかもしれない。
空気を止めたと思われるかもしれない。
「前向きじゃない」と受け取られるかもしれない。
それでも言える人が、会社には必要です。
右腕の価値は、社長に従うことだけではありません。
社長が見落としている違和感を、会社が壊れる前に言葉にすることです。
もちろん、言い方は大事です。
ただ反対するだけなら、誰でもできます。
「無理です」
「危ないです」
「やめた方がいいです」
これだけでは、社長は動けません。
むしろ、ただ足を引っ張られているように感じるかもしれない。
本当に会社を支える人は、違和感を材料に変えます。
「無理です」ではなく、
「今の人数だと、既存のお客様対応が遅れる可能性があります」
「危ないです」ではなく、
「このまま始めると、責任者が曖昧なまま走り出しそうです」
「やめた方がいいです」ではなく、
「一ヶ月だけ小さく試して、数字を見てから広げる方が安全だと思います」
こう言われると、社長も考えられます。
否定ではなく、判断材料になるからです。
社長に近い人ほど、難しい立場にいます。
社長の孤独も見えている。
どれだけ考えているかも知っている。
周りに言えない不安も感じている。
だから、できれば応援したい。
でも、応援と同調は違います。
社長が走る時、一緒に走る人は必要です。
ただ、同じ方向だけを見て全力で走る人ばかりになると、
足元の穴に気づけなくなります。
右腕は、社長の熱量を消す人ではありません。
その熱量が会社を焼かないように、道を整える人です。
中間管理職にも、似た役割があります。
上から降りてきた方針に対して、
ただ「分かりました」と言うだけでは、現場は守れません。
現場の不満をそのままぶつけるだけでも、上は聞けません。
「この方針をやるなら、現場ではここが詰まりそうです」
「この順番なら動けます」
「今のままだと、誰が判断するか曖昧です」
こうやって、違和感を会社の前進に使える人がいると、組織は強くなります。
違和感を言える人は、面倒な人に見えることがあります。
会議を止める人。
空気を少し重くする人。
すぐに現実的なことを言う人。
でも、その人がいない会社は、勢いだけで進みやすい。
進んでいる時は気持ちいいです。
みんな前を向いている感じもある。
でも、あとから現場にしわ寄せが来る。
お客様対応が荒れる。
責任者が曖昧になる。
誰かが無理をする。
そして、問題が出てから言うんです。
「最初から分かっていたのに」
分かっていたなら、早く言える人が必要です。
右腕に必要なのは、社長の機嫌を取る力ではありません。
社長の意図を汲みながら、会社に必要な現実を差し出す力です。
それは、反対する力ではなく、守る力です。
社長を守る。
現場を守る。
会社の未来を守る。
社長の近くにいる人ほど、ただ合わせるだけでは足りません。
社長が見ている夢と、現場が抱えている現実。
その両方を見たうえで、必要な言葉を置けるかどうか。
そこに、本当の右腕の価値が出ます。
会社を支える人は、いつも大きな声で前に出る人ではありません。
時には、誰も言いたがらない一言を、会社のために静かに置ける人です。
世の中の非常識は、華僑の常識。
華僑Jでした。