部下が黙り込んだのは、『怒られたから』ではない。
『見られていない』と感じたから。
多くの経営者やリーダーは、社員が急に黙り込み、やる気をなくした理由を
『自分が厳しく叱りすぎた』せいだと考える。
しかし、現実は異なる。
社員は『叱られること』を怖れているのではない。
本当に怖れているのは、『存在を認められていない』という現実に直面すること。
人間が最も欲しているのは、『自分の存在が誰かに認められている』という感覚である。
それなのに、上司や経営者が目の前の結果や表面的なミスだけに集中して、
『その社員がどれほど努力し、どれほど工夫し、どれほど真剣に考えているか』
を無視した瞬間、部下は言葉を失う。
つまり、彼らの沈黙は『諦め』にある。
『どうせ自分のことなど見ていない』
『自分がどれほど努力しても無駄だ』
という絶望が、彼らから言葉を奪ってしまう。
もしあなたが、本当に部下に動いてほしいなら、叱るより先に『見ていること』を伝える必要がある。
『あなたが努力していることを知っている』
『あなたが会社のために考えていることを理解している』
ということを、はっきりと示すべきだ。
そして、ただ褒めるのではなく、
彼らが『自分を見てもらえている』と感じるほどの『真剣な眼差し』を向けることが重要だ。
人は見られていると感じることで、『自分の存在意義』を実感できる。
だからこそ、自発的に動き出す。
組織を強くする本質的なマネジメントとは、部下を厳しく指導することではない。
一人ひとりが『見てもらえてる』と感じ、自らの自発的に動ける環境をつくること。
もしあなたの部下が突然黙り込んだなら、
『叱りすぎたか？』と反省するのではなく、
『本当に自分は部下を見ているのか？』と自問すべき。
もう叱るだけのマネジメントは終わりにしましょう。
部下に必要なのは『叱責』ではない。『あなたを見ている』という静かな信頼である。
世の中の非常識は、華僑の常識。
華僑Jでした。