【沈黙の中にこそ、強さが宿る】
「モノが良ければ売れる」――その職人気質は立派だ。 だがいま、気になった商品を購入する前に、多くの消費者は“売り手がどんな人物か ”をオンラインで確かめる。 レビューより先に、SNSでの発信や短い動画をチェックし、「この人を信じて買えるか」を 確かめるのが今の購買行動だ。検索結果に何も出てこなければ、価格比較さえされずに離脱する。 時代は“何を買うか”より“誰から買うか”へ完全に移行した。 特に中小企業にとって、社長自身への信頼は商品の品質と同じくらい強い決定要因になる。 人は顔の見える相手にしか財布も感...