【一貫性は優しさ—AIで“社長の判断”を配る】
『AIって人間味がないからうちは使わない』── そう言ってる社長が、社員に一番冷たい判断をしてるって気づいてますか? 社員が迷っても、黙ってる。 何度も同じ質問が来ると、イラつく。 伝え方が悪いと、部下のせいにする。 …でもそれ、全部“人間味のある対応”って言えるんでしょうか? AIは、怒らない。 疲れない。 不機嫌にならない。 そして、同じことを何度聞かれても、同じ基準で答える。 それって実は、 「社長の判断を、誰に対してもブレずに渡し続ける」という、 “組織にとって最もやさしい行為”なんです。...