【売るのは、話す力じゃなく聞く力】
ものを売るのがうまい人。 どんな人を思い浮かべますか。 多くの人は、口が達者な人を想像します。 すらすら話す。 うまく説明する。 言葉巧みに、その気にさせる。 でも、本当の売り上手は、逆です。 みんな、聞き上手です。 話が得意な人は、売りたいものを一方的に語ります。 熱心なのはいい。 でも、聞いているほうは、だんだん疲れてくる。 「売り込まれている」と感じた瞬間、心が閉じる。 どんなにいい商品でも、そこで終わりです。 売り上手な人は、まず聞きます。 今、何に困っているのか。 本当は、何...