【強い会社には、社員が迷わない基準がある】
会社には、見えない物差しがあります。 誰を優先するのか。 どこまで丁寧にやるのか。 何を守るのか。 何をしないのか。 迷った時に、最後は何で決めるのか。 それがはっきりしている会社は、現場の動きが少し軽いです。 一つひとつの判断に、毎回上の顔色を見なくていい。 細かい確認をしなくても、だいたい向かう方向が揃う。 社員同士でも、「うちならこうするよね」と話しやすい。 逆に、その物差しが曖昧な会社では、仕事のあちこちで小さな迷いが生まれます。 このお客様には、どこまで対応するのか。 ...