安さだけで選ばれた会社は、安さで乗り換えられる

11月 03, 2026 | ビジネス日記

売上が落ちてきた。競合も増えてきた。 そうなると、真っ先に値段を下げたくなる社長がいます。 気持ちは分かります。 でも、安さだけを武器にすると、経営はどんどん苦しくなります。 安さだけで選んだお客さまは、もっと安い会社が現れれば、そちらに移る。 価格しか選ぶ理由がないからです。 あなたの会社に惚れたわけではなく、価格という条件に惹かれていた、ということです。 値下げをすると、利益が薄くなる。 利益が薄くなるから、もっと数を売らなきゃいけない。 数を売るために、また値段を下げる。 この繰り返しに入...

値段を下げる前に、お客さまの「心の計算式」を知る

11月 02, 2026 | ビジネス日記

「高いと言われたから、少し安くしよう」。 商売をしていると、そう考える場面がありますよね。 でも、値引きの前に確認することがあります。 お客さまは、何に対して高いと感じているのか。 そこを知らずに価格を動かしてはいけません。 同じ10万円でも、高いと感じる人もいれば、安いと感じる人もいます。 違うのは、財布の中身だけではありません。安心したいのか、失敗したくないのか、未来を変えたいのか。 人は、それぞれ違う「心の計算式」で買い物をしています。 花屋さんが売っているものを考えてみてください。 花そのものが欲...

目先の１円を取りにいく人は、10年の縁を失う

11月 01, 2026 | ビジネス日記

商売をしていれば、１円でも多く利益を残したい。そう考える場面はあります。それ自体が悪いわけではありません。会社を続けるには、利益を残すことも欠かせません。 ただ、ここで大切なのは、見る時間軸です。 今回の取引でいくら残るか。それだけを見ていませんか。 自分に有利な条件を全部通す。相手の手間は考えない。 できることがあっても、契約にないからと断る。その場では得をしたように見えます。 でも相手の心には、「次は頼まなくていいかな」という気持ちが残ります。 例えば、相手が急いでいる時に、こちらが少しだけ段取りを工夫する...