【マネジメントは、正論より順番】
部下に言っていることは、間違っていない。 もっと早く報告してほしい。 自分で考えて動いてほしい。 同じミスを繰り返さないでほしい。 お客様目線を持ってほしい。 数字を見てほしい。 責任感を持ってほしい。 どれも正しい。 上司からすれば、なぜ伝わらないのか不思議になる。 「普通に考えればわかるだろう」 「社会人なんだから」 「何回言わせるんだ」 「そこまで細かく言わないといけないのか」 そう思う日もあるでしょう。 でも、マネジメントで難しいのは、 正しいことを言うことではありません。...