【見逃さない人が、会社の文化をつくっていく】
会社の文化は、大きな言葉で作られると思われがちです。 理念。 行動指針。 クレド。 社長のメッセージ。 朝礼で語られる、立派な方針。 もちろん、それも大事です。 でも実際には、文化はもっと静かなところで作られていきます。 誰かが少し雑な対応をした時。 会議で一人だけ発言を遮られた時。 忙しい人にだけ、また仕事が寄った時。 数字を作った人の裏で、誰かが無理をしていた時。 その場で、上に立つ人が何を見るか。 何を見逃すか。 そこに、会社の本当の文化が出ます。 たとえ...