【最大の値引きは、値切りじゃなく信頼】

10月 12, 2026 | ビジネス日記

安くしてほしい。 お客様は、いつもそう言います。 当たり前です。 誰だって、安く買いたい。 でも、面白いことがあります。 本当に得をしている人は、値切っていません。 値切る人は、その場で数百円、数千円を得します。 けれど、そのたびに相手は少し身構える。 「この人は安さしか見ていない」 すると、いい情報も、いい話も、後回しにされる。 安く買ったつもりで、大事なものを逃しているのです。 一方、信頼で付き合う人。 必要以上に値切らない。 その代わり、約束はきっちり守る。 支払いも、期日どおり、気持...

【離れる人は、何も言わない】

10月 11, 2026 | ビジネス日記

お客様から文句を言われると、へこみます。 できれば言われたくない。 それが、普通の気持ちです。 でも、商売を長くやってきて、考えが変わりました。 文句を言ってくれるお客様は、ありがたい。 いちばん怖いのは、文句を言うお客様ではありません。 何も言わずに、静かに去っていくお客様です。 不満があっても、口に出さない。 ただ、二度と来ない。 そして、まわりには「あそこは良くない」と、そっと伝える。 こちらは、何が悪かったのか、最後までわからない。 気づいたときには、お客様が減っている。 文句を言っ...

【睡眠は、最強の投資】

10月 10, 2026 | ビジネス日記

忙しい人ほど、真っ先に削るもの。 睡眠です。 やることが山ほどある。 どう考えても時間が足りない。 だから、寝る時間を削って頑張る。 その気持ちは、よくわかります。 でも、睡眠を削るのは、いちばん割に合わない選択です。 寝ていない頭は、まともに働きません。 判断が鈍る。 ちょっとしたことでイライラする。 1時間で終わる仕事に、2時間かかる。 おまけにミスをして、その後始末でまた時間をとられる。 睡眠を削って稼いだ時間より、 削ったせいで失う時間のほうが、大きい。 つまり、頑張っているつも...