【部下が本音を言わない職場は、誰が悪いのか】

【部下が本音を言わない職場は、誰が悪いのか】

部下が本音を言わないんです。 そういう相談、けっこう多いんですよね。 会議でも静か。 「何かある?」と聞いても、「大丈夫です」「特にないです」で終わる。 1on1を入れても、当たり障りのない話しかしない。 こっちは歩み寄っているつもりなのに、向こうが壁を作っているように見える。 だから上司は、だんだんこう思いはじめます。 この子は本音を言わないタイプなんだな、と。 ただ、この見方は危ないです。 そこで話を止めると、職場はずっと同じ空気のままだからです。 本音を言わない部下がいる。 たしかにそう見える。...
【優秀な上司ほど、部下を黙らせてしまう】

【優秀な上司ほど、部下を黙らせてしまう】

仕事ができる上司っていますよね。 会議で、すぐわかります。 話が少し散っただけで、「違う、そこじゃない」と戻せる。 部下の説明が遠回りしはじめると、 「要するにこういうことだよね」と一瞬で芯を抜く。 場が締まるんです。止まりかけた話が、また前に進む。 助かるんですよね。実際。 現場はこういう人がいると回ります。判断が早いから、変な遠回りをしない。 お客さんにも社内にも、余計な傷を増やさない。 部下から見ても頼もしい。 上にこういう人がいたら安心だと思う。 最初は、ほんとうにそうなんです。 ただ、しばらくすると、空気が変わります。...
【強いチームは、空気の良さより戻る力がある】

【強いチームは、空気の良さより戻る力がある】

チームって、普段うまくいってる時は分からないんですよね。 雑談もある。 変なギスギスもない。 会議も一応なごやか。 みんな感じも悪くない。 だから、いいチームに見える。 でも、本当の差って、ちょっとしんどくなった時に出ます。 数字が落ちる。 誰かがミスする。 予定が崩れる。 一人だけ負荷が偏る。 その時に、ちゃんと戻れるかどうか。 ここなんですよね。 弱いチームって、仲が悪いわけじゃないんです。 むしろ逆で、みんないい人だったりする。 だから言わない。 このくらい自分が飲めばいいか、で流す。...
【AIを使っても、言葉に体温が残る人がいる】

【AIを使っても、言葉に体温が残る人がいる】

同じようにAIを使っているのに、 出てくるものが全然違う人っていますよね。 早い。整ってる。 でも、なんか冷たい人。 同じく早い。整ってる。 なのに、ちゃんと人が見える人。 差が出るのはここなんだと思います。 AIは言葉を整えるのが得意です。 だから、見た目だけならだいたい何とかなる。 でも、相手がいま何を受け取りたいのかまでは、 最後は人が見ないといけない。 部下への返事でもそうです。 同じ励ましの言葉でも、読んだ瞬間に分かるものがある。 自分を見て書いているのか。 ただ正しい文章を置いているだけなのか。...
【本音が上がる会社は、社長の聞き方が違う】

【本音が上がる会社は、社長の聞き方が違う】

「何でも言ってね」 いい言葉ですよね。 やさしいし、開いてる感じもする。 社長がそう言ってくれる会社って、 一見すごく風通しがよさそうに見える。 でも、現場にいると分かるんです。 その言葉がある会社ほど、 案外、何も上がってこなかったりする。 あれ、不思議ですよね。 社長はちゃんと聞く姿勢を見せている。 壁をつくらないようにしている。 距離も近い。 なのに、本当に重たい話ほど最後まで上がってこない。 なぜか。 みんな、分かってるからです。 社長に言うって、ただ話すことじゃないって。 社長にひと言伝える。 それだけで、空気が動く。...
【強い会議は、結論より迷いが減る】

【強い会議は、結論より迷いが減る】

会議って、長いから疲れるんじゃないんですよね。 終わったあとに、何も減ってないから疲れる。 結局どうなったんだっけ。 誰が持つんだっけ。 あれ、まだ決まってないよね。 その感じのまま席を立つ会議。あれが一番しんどい。 話し合っているようで、不安を回して終わる会議ってあります。 誰も反対しきらない。 でも、誰も決めきらない。 だから、みんな少しずつ喋って、少しずつ濁して終わる。 一見、平和です。 でも仕事は前に進まない。 強い会議って、すごい結論が出る会議じゃないんですよね。 終わったあとに、迷いが減っている会議です。...